Пришла в банк по талону, ждала, как положено. Вдруг начальница отделения вывела группу людей и без очереди посадила их к специалисту. Мой оператор отвлекалась на посторонних клиентов, которых фактически навязали. Начальница ещё и звонила ей несколько раз, требуя оставить мое обслуживание. Чувствовала себя просто лишней. Спасибо специалисту, которая пыталась держать ситуацию под контролем, но впечатление от отделения просто ужасное!