Раньше доверяла этому банку, но теперь мнение изменилось. Родители (пенсионеры) продлили вклад, а сотрудница быстро оформила им 'подарок' – страховку за 999 руб. О ней никто не предупреждал, а подписи в документах оказались достаточными для списания денег. Отказаться и вернуть премию оказалось квестом: в отделении послали, начальство не вышло, заявление не приняли. Пришлось самим искать офис страховой и ехать писать отказ. Для пожилых людей такая система – катастрофа. Сервисом разочарована.