Заказал дебетовую карту на сайте. Очень долго делали. Ждал больше недели. Потом наконец получил смс, что готово. Получал в отделении на Октябрьской. Работало только одно окно. 1,5 часа прождал в очереди. Сказали что карта бесплатная. В итоге сняли 300 рублей за обслуживание. Оказалось потому что не потратил за месяц 50.000 с нее. В отделении, мне никто про это не сказал. Потом потребовалось сделать справку. Нужно было срочно. Делали 5 дней. Во всех нормальных банков, эту справку можно скачать за пару минут

Из плюсов отмечу много отделений в моем городе Тольятти, есть прям рядом с домом. Хорошая служба поддержки, бесплатная линия быстро реагирует, решает проблемы. Есть интернет банк, где можно сделать много разных операций. Из минусов - неудобное мобильное приложение, нет кэшбэков и бонусов

Сижу никого не трогаю, вдруг раздается звонок из Авангарда с требованиями заплатить долг 150р. Долгов у меня на минуточку никаких нет! После долгих попыток разобраться ситуации, оказалось долг образовался поскольку с меня списывали деньги за услугу смс уведомления. КОТОРУЮ Я САМА ЖЕ ЕЩЕ ДАВНО ОТКЛЮЧИЛА В ИНТЕРНЕТ БАНКЕ!! Деньги возвращать не хотят… мне не жалко 150р, но больше от меня как от клиента, вы ничего не получите… счет закрываю

Вносила через банкомат крупную сумму денег,банкомат деньги съел а на карту не положил.В отделении помогли,в тот же день подала заявление,сначала сказали мол до 45 дней ждать,но в итоге,вернули уже на следующее утро.Город Орел.