Честно говоря, ожидала большего от интернет-банка, а в итоге столкнулась с какими-то устаревшими процессами. Хотела закрыть вклад онлайн — а нет, идите в офис! Ну серьёзно? В 2024 году?! Почему у других банков это можно сделать в пару кликов, а тут нужно тратить время на походы? Еще один момент — внесла небольшую сумму на транспортный счёт, а потом выяснилось, что вернуть обратно её тоже можно только в отделении… Зато операторы стараются помочь, вежливые, за это плюс, но сам сервис явно требует доработки.