Брал в СПб-банке потребительский кредит, понадобилась крупная сумма – больше миллиона. Документы простые: паспорт и справка 2-НДФЛ. Долго ждал справку, потому что работаю удаленно, но это уже не вина банка. Одобрили кредит быстро, процентная ставка вышла нормальной – 12,5% годовых со страховкой. В целом сервис понравился, сотрудники адекватные, все подробно объяснили. Единственное, что напрягло – были сбои в приложении в декабре. На несколько дней Face ID отвалился, потом вообще в кабинет зайти не мог, а платеж как раз надо было делать. Пришлось звонить в поддержку – решили проблему быстро, но стрессанул. Само приложение удобное, хотя бывают небольшие косяки, вроде задержек с выписками. В целом на кредит жаловаться не могу, а вот за тех. проблемы снижаю балл.