Приходила в отделение банка в Челябинске узнать сумму задолженности по кредитке. Операционистка просто написала какие-то цифры на стикере, без пояснений и распечатки. В результате я ушла, а дома поняла, что вообще не понимаю, что это за сумма — долг, проценты или штраф? В онлайн-банке мне ничего не объяснили, отправили обратно в офис. А как мне туда снова идти, если я постоянно в командировках? Почему нельзя было сразу дать нормальную распечатку или предложить подключение к онлайн-банку? Вопрос так и остался нерешённым. Очень неудобно!