Оформил карту во время рефинансирования ипотеки – сотрудники уверяли, что она бесплатная. Когда ипотеку закрыл, оказалось, что начали снимать деньги за обслуживание. В итоге ушел в минус, даже сам не зная об этом. Позвонить – не позвонили, написать – не написали. Захотел закрыть карту – начался квест с заявлениями, галочками, кодами. Одно заявление не приняли, про другое ответ не прислали, каждый шаг – новая загвоздка! Видимо, рассчитано на то, что людям надоест разбираться, и они просто оставят деньги банку. Совсем не уважают клиентов.