Недочеты с кэшбеком и поддержкой

.seo_remove { display: block !important; overflow: auto; } .faq-answer{ height:auto!important; display:block!important; }

Все отзывы

Решил перевести зарплату в этот банк из-за заманчивого кэшбэка 10% на топливо. Установил приложение, выбрал категорию, но там только 1,5%. Оказалось, нужно выбирать еще какие-то подкатегории. Обратился в поддержку – сказали, исправить можно только через месяц. Почему сразу не сделать удобный выбор? Раз уж так к клиентам относятся, перешел в другой банк. Разочарован.

Виктор

25.03.2025

Тула

Расскажите о своем опыте взаимодействия с банками

Оставить отзыв

Ещё никто не оставил комментарий

Сургутнефтегазбанк

Дебетовые карты

Кэшбэк на топливо – запутанная система

Решил перевести зарплату в СНГБ ради обещанного кэшбэка 10% на топливо. Установил приложение, выбрал категорию 'Топливо', оказалось, там только 1,5%. Оказывается, надо выбирать какую-то подкатегорию, но об этом нигде не ...Читать

Зинаида02.04.2025

Одинцово

Сургутнефтегазбанк

Вклады

Проблемы с обслуживанием, но условия нормальные

Оформляла ипотеку в этом банке, условия в целом неплохие, но обслуживание просто ужас. Сотрудники грубят, позвонить бесполезно — все равно отправляют в отделение. Решила рефинансироваться в другой банк, потому что просто...Читать

Роман25.03.2025

Новокузнецк

Сургутнефтегазбанк

Кредитные карты

Долгая процедура оформления и неожиданный отказ

Хотел оформить кредитную карту, но это оказался какой-то квест. Сначала прождал в отделении больше часа, потом оказалось, что нужно прийти снова — не все документы сразу приняли. В итоге после всех походов и сборов бумаг...Читать

Кирилл25.03.2025

Калининград

Сургутнефтегазбанк

Кредитные карты

Долгое обслуживание и отказ в кредитке

Решил оформить кредитную карту в этом банке, но процесс оказался какой-то бесконечный. Сначала ждал больше часа, потом дважды приходил ещё — то один документ нужен, то другой. В итоге карта не одобрена, но почему-то тут ...Читать

Матвей25.03.2025

Киров

Сургутнефтегазбанк

Кредитные карты

Долгое обслуживание и неожиданный отказ

Хотела оформить кредитную карту, но процесс занял слишком много времени — пришлось трижды приходить в банк. Документы собрала, отправили запрос, но в итоге отказали, предложив вместо этого потребительский кредит. Ну а за...Читать

Ян25.03.2025

Махачкала

Сургутнефтегазбанк

Кредиты

Долгое рассмотрение заявки, не смог дозвониться

Оставил заявку на кредит, так как срочно нужны были деньги. Мне сказали, что рассмотрение займет максимум 3 дня. Уже прошло больше, но никакого ответа. Позвонил узнать, в колл-центре говорят, что заявка ещё на рассмотрен...Читать

Оксана25.03.2025

Москва

Сургутнефтегазбанк

Вклады

Проблемы с обслуживанием и поддержкой

Оформил ипотеку, но столкнулся с жутким отношением сотрудников. Хотел перейти в другой банк – оказалось, что это целый квест. На звонки отвечают неохотно, хамят, советуют просто прийти в офис. Когда пришел – потерял кучу...Читать

Артём25.03.2025

Томск

Сургутнефтегазбанк

Вклады

Хамское обслуживание и полное безразличие к клиентам

Открыла ипотеку в этом банке, но через год поняла, что тут клиентоориентированности нет вообще. Решила перейти в другой банк – начались проблемы. Сотрудники вместо помощи грубят, трубки бросают, ничего толком не объясняю...Читать

Артём25.03.2025

Ульяновск

Сургутнефтегазбанк

Вклады

Отвратительное отношение к клиентам

Обслуживание в этом банке просто кошмар. Оформила ипотеку, но через год приняла решение рефинансироваться в другом банке — никакой лояльности к клиентам тут нет. Сотрудники по телефону отвечают грубо, элементарные вопрос...Читать

Марат25.03.2025

Ижевск

Сургутнефтегазбанк

Кредитные карты

Очень долгое оформление и отказ без объяснений

Хотела оформить кредитную карту, но это просто ужас! Приходилось три раза приезжать в отделение, а всё оформление заняло почти полтора часа! То один документ нужен, то другой, хотя всё есть на госуслугах. В итоге отказал...Читать

Всеволод25.03.2025

Астрахань

Расскажите о своем опыте взаимодействия с банками

Оставить отзыв

сервис для поиска и сравнения финансовых продуктов
от банков и финансовых организаций.

Полезное на Кредитке

© 2023 – 2025, ООО «Цифровая Артель». Все права защищены.
При использовании материалов гиперссылка
на Kreditka.expert обязательна. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер.

ООО «Цифровая Артель» использует файлы cookie для того, чтобы повысить удобство пользователей, предоставить больше возможностей и обеспечить должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях
веб-сайта.

Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Подробнее об условиях использования здесь.