Брал кредит в этом банке, платил вовремя, но однажды из-за сложностей с финансами пришлось немного задержать часть платежа. Честно говоря, уже готовился к неприятным последствиям, думал, штрафами завалят. Но вместо этого мне позвонил менеджер, уточнил ситуацию и предложил варианты решения. Я агрессивно сначала воспринял звонок, но когда приехал в банк и подробно поговорил, оказалось, что реально могут предложить выход — подошли к вопросу с пониманием. Оформили рефинансирование, платежи уменьшились, стало гораздо легче. Рад, что банк не просто давит, а пытается реально помочь клиентам. Спасибо!