Очень неудобно, что закрытие вклада доступно только в офисе. Оформляла вклад онлайн, ожидала, что и завершить его можно будет так же, но нет, пришлось топать в отделение. Приложение тоже недоработанное, деньги, которые перевела на транспортный счёт, обратно получить можно только через банк. Вежливые операторы - это, конечно, плюс, но сама система требует изменений. В наше время такие ограничения кажутся странными.