Честно, никогда не был так разочарован в банке. В 2021 году открыл карту премиум Дом.РФ из-за классных условий: обещали 6 проходов в бизнес-залы, хороший кешбэк. А потом внезапно всё поменяли — вместо 6 проходов в месяц стало 2, а за бизнес-зал вообще списали 8600 рублей! При этом меня никто даже не предупредил! В отделении рассказывали, что кешбэк начисляют на все траты, но на деле оказалось, что и тут не всё так гладко. С ипотечными каникулами тоже проблемы: сначала неправильно посчитали проценты, потом признали ошибку... Это же банк, как вообще можно допускать такие промахи? Такое чувство, что их задача — обмануть клиента, а не помочь ему. Никому не советую связываться!