У меня был вклад в J&T банке, но после объединения с Реалистом я вдруг обнаружил, что не могу зайти в приложение – оно просто перестало работать. Я сейчас за границей, и у меня нет возможности прийти в офис, а банк не предупредил о необходимости повторной регистрации, хотя мой номер у них есть – СМС они присылали. Получается, что деньги лежат на счёте без процентов, а я не могу их перевложить на новых условиях. Пытался решить вопрос с поддержкой: отправил заявление на открытие депозита, но мне сказали ждать ответа аж 15 дней! При этом сотрудники сами понимают, что ситуация странная, но ничего сделать не могут. В итоге банк фактически пользуется моими деньгами бесплатно, а мне остаётся либо терять прибыль, либо тратить огромные деньги на пересылку документов курьерской службой. Абсолютно не клиентоориентированное отношение, жалею, что связался!