Деньги пропали, а поддержки нет

.seo_remove { display: block !important; overflow: auto; } .faq-answer{ height:auto!important; display:block!important; }

Все отзывы

Перевела 3000 рублей на карту банка, но деньги так и не дошли. В поддержке одни отписки, по телефону никто не отвечает. Скрин перевода отправляла несколько раз – толку ноль. С другими банками такого не было, всё решалось быстро. Теперь планирую закрыть счет, раз такое отношение к клиентам.

Савелий

25.03.2025

Новокузнецк

Расскажите о своем опыте взаимодействия с банками

Оставить отзыв

Ещё никто не оставил комментарий

Генбанк

Дебетовые карты

Зачисление денег на карту — сплошное ожидание

Пополнение карты — это просто мучение. Деньги не приходят уже третий день, поддержка кормит обещаниями, что «в течение дня зачислим». Отправитель говорит, что всё ушло моментально, но тут — тишина. Открывал карту, надеяс...Читать

Галина25.03.2025

Находка

Генбанк

Вклады

Снятие вклада — целый квест

Пришло время закрывать вклад — и тут начались приключения. Приходила в банк уже дважды, оба раза отправляли домой ни с чем. В первый раз сказали, что "пока нет возможности выдать", второй раз — пообещали, что все решено,...Читать

Людмила25.03.2025

Миасс

Генбанк

Кредиты

Банковская гарантия оказалась недоступной

Запрашивали банковскую гарантию для компании, сначала запросили 5% от суммы, потом все затягивали. В итоге, в последний момент сказали, что нужен депозит в 20%. Фактически поставили перед фактом, что без этого ничего не ...Читать

Марк25.03.2025

Красноярск

Генбанк

Вклады

Комиссия за "не такие" доллары

Решила обменять доллары на рубли в этом банке, но кассир заявил, что купюры "странно пахнут". В итоге предложили обменять, но с комиссией аж 20%! Очень удивилась, ведь в другом банке без проблем приняли. Ощущение, что пр...Читать

Иван25.03.2025

Пермь

Генбанк

Вклады

Счета блокируют без предупреждения, а клиент сам по себе

Перевела свой вклад в Генбанк из другого банка в поисках лучших условий. Вроде сначала всё было нормально, вкладывала, снимала, пополняла. Но потом пришла в отделение снять деньги – а счета просто заблокированы! И никако...Читать

Семён25.03.2025

Нижнекамск

Генбанк

Вклады

Счета заблокированы без предупреждения, а узнать об этом — целая проблема

Перевела деньги в Генбанк, думала, что выгодные проценты — это хорошо. Через два месяца без проблем снимала и клала деньги, а потом прихожу в отделение, а мой счет заблокирован. Никто мне об этом даже не сообщил! Ни звон...Читать

Ангелина25.03.2025

Ставрополь

Генбанк

Кредиты

Долгое ожидание решения по кредиту

Оформила заявку на кредит 11 июня, все заполнила, потом попросили еще справку. Отправила вовремя, сказали ждать до вторника (понедельник выходной). Во вторник начали спрашивать про микрозаймы, сказала, что не брала, но п...Читать

Роман25.03.2025

Чебоксары

Генбанк

Вклады

Банк не уведомляет клиентов о важных изменениях по вкладам

Открыл вклад в этом банке, думал, что все будет четко, условия прочитал. Оказалось, что после окончания срока мой депозит просто перевели на обычный счет без уведомления. Ни СМС, ни звонка, ни письма – вообще ничего! Ден...Читать

Анатолий25.03.2025

Екатеринбург

Генбанк

Вклады

Обслуживание оставляет желать лучшего

За свои же деньги еще и нервы тратить? Это про этот банк! Хотел получить перевод, а меня отправляли от одного окна к другому. Вроде бы очередь небольшая, но из-за некомпетентности сотрудников потратил кучу времени. Касси...Читать

Платон25.03.2025

Находка

Генбанк

Кредиты

Быстро оформили кредит и карта с кешбэком

Решила взять кредит в этом банке, подруга посоветовала, раньше вообще про него не слышала. Приехали в офис, хотя потом узнала, что через приложение можно было со скидкой сделать — ну ладно. В целом все прошло оперативно,...Читать

Софья25.03.2025

Сочи

Расскажите о своем опыте взаимодействия с банками

Оставить отзыв

сервис для поиска и сравнения финансовых продуктов
от банков и финансовых организаций.

Полезное на Кредитке

© 2023 – 2025, ООО «Цифровая Артель». Все права защищены.
При использовании материалов гиперссылка
на Kreditka.expert обязательна. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер.

ООО «Цифровая Артель» использует файлы cookie для того, чтобы повысить удобство пользователей, предоставить больше возможностей и обеспечить должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях
веб-сайта.

Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Подробнее об условиях использования здесь.