В целом, банк оставляет хорошее впечатление, сотрудники вежливые, работают быстро. Но вот с программами лояльности и кешбэком не всегда всё понятно. Хотелось бы чуть больше прозрачности — какие условия надо выполнить, где смотреть начисления. Радует, что в отделении всё разъяснили, хоть и пришлось потратить время. Думаю, можно было бы сделать это удобнее прямо в приложении.