Открывал вклад, чтобы потом использовать деньги для ипотеки. Всё вроде бы просто — положил нужную сумму, часть потом перевел на ипотечный счет, остаток должен был остаться, чтобы продолжали начисляться проценты. Но нет, спустя несколько дней выясняется, что вклад зачем-то закрыли, проценты сгорели, а остаток кинули на какой-то другой счет без моего ведома. В одном отделении про мой вклад вообще ничего не знают, в другом не могут дать выписку, потому что всё привязано к конкретному офису. Система какая-то доисторическая! Хорошо хоть додумался оформить карту, иначе пришлось бы снимать деньги наличкой и везти их в другой офис лично. В ипотечном отделе почему-то всё в порядке – документы приняли по электронной почте, оформили быстро. Но вот обслуживание в отделениях – полный кошмар, никакой клиентоориентированности. Закрою все счета и больше сюда не ногой.