Была клиентом банка несколько лет, все устраивало. В декабре открыла вклад с хорошим процентом, но спустя 3 месяца при перерасчете сумма процентов оказалась ниже ожидаемой — на несколько тысяч. Оказалось, что условия изменились (плавающий процент), хотя при оформлении такой нюанс мне не объяснили. Написала претензию, но в итоге пришлось закрыть вклад и искать другой банк. Очень разочарована.