Зашел в отделение банка в Ярославле, ожидал обычного равнодушного сервиса, но был приятно удивлен. Сотрудница Ирина помогла разобраться с вопросами, всё объяснила понятным языком, без лишних сложностей. Видно, что человек реально разбирается в продуктах банка. Очередей не было, отделение чистое, оформление заняло минимум времени. Приятно, когда клиенту уделяют внимание, без беготни и недовольных лиц. Так что впечатления положительные, хотелось бы, чтобы везде так работали.