У меня с карты неожиданно списали деньги, обратился в банк – сказали заблокировать и перевыпустить карту, но «забыли» предупредить, что за это еще и деньги снимут. Написал заявление на разбирательство, а потом выяснилось, что его просто выкинули в мусорку. Спрашивал по статусу – ни один сотрудник толком не ответил. Решил закрыть счет – оказалось, что деньги, поступившие после закрытия, просто заберет банк. Хотел изменить формулировку – отказались принимать заявление. Только когда начал снимать на камеру, вдруг "разрешили" подать претензию. Как можно так обращаться с клиентами? Сервис ниже плинтуса.