Проблемы с обслуживанием и колл-центром

Кредиты

Брал кредит в этом банке, думал, что будет нормально. Но столкнулся с ужасным обслуживанием. В отделении сотрудники вроде бы есть, но им как будто всё равно на клиента. Сидят в телефонах, на вопросы отвечают общими фразами. Колл-центр — отдельная история, решить даже простой вопрос занимает уйму времени.Коллекторы тоже жёсткие, задержал платеж на сутки — сразу звонки с агрессивным тоном, как будто я вообще не платил годами. С банкоматами тоже какие-то странности — всего один на весь город, купюры 5000 руб. не принимает, а офис работает так, что попасть туда после работы просто нереально.В общем, кредит оформить можно, но будьте готовы к тому, что если возникнут вопросы — решать их будет сложно, а отношение к клиентам оставляет желать лучшего.

София

05.03.2025

Сочи

Сочи

0

Ещё никто не оставил комментарий

Поделитесь опытом

использования финансового продукта

Оставить отзыв Оставить отзыв
footer-star
footer-star
footer-starсервис для поиска и сравнения финансовых продуктов
от банков и финансовых организаций.

Полезное на Кредитке

img-footer
© 2023 – 2025, ООО «Цифровая Артель». Все права защищены.
При использовании материалов гиперссылка
на Kreditka.expert обязательна.
Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер.
ООО «Цифровая Артель» использует файлы cookie для того, чтобы повысить удобство пользователей, предоставить больше возможностей и обеспечить должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях
веб-сайта.
Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Подробнее об условиях использования здесь.