Был клиентом премиального обслуживания, но столкнулся с неприятной ситуацией – уже больше месяца не могу закрыть счет кредитной карты. Написал заявление еще в начале января, но в отделении сослались на «технический сбой». Постоянно переносят сроки: сначала на 15 января, потом на 25-е… После оставленного отзыва мне позвонила сотрудница, пообещала взять вопрос под контроль, но, похоже, просто забыла про меня. Сейчас уже февраль, а счет так и не закрыт. В поддержке сказали, что срок продлили аж до 15 февраля. Оставил жалобу в ЦБ, может, хоть это поможет. Абсурдная ситуация для премиум-сервиса!