Обслуживание в этом банке просто кошмар. Оформила ипотеку, но через год приняла решение рефинансироваться в другом банке — никакой лояльности к клиентам тут нет. Сотрудники по телефону отвечают грубо, элементарные вопросы без визита в офис не решаются. Мало того, что трубку могут просто бросить, так ещё и в отделении ведут себя безразлично. Закрываю сберегательный счёт и ухожу отсюда. Очень жалею, что вообще им доверилась.