Долгое время брала кредиты в этом банке, всегда платила исправно. В этот раз получилось, что просрочила платеж на 20 дней, из-за чего стали звонить. Надо отметить, что сотрудники вежливые, что редкость, судя по отзывам. Но вот с суммой долга возникли большие вопросы. Взяла 80000 на 4 года, платила уже 15 месяцев, хотела погасить полностью, а оказалось, что должна еще 79000! По сути, за 15 месяцев основного долга погасила только 1000?! Пыталась выяснить, как это посчитано, четкого объяснения не получила. Разочарована, ведь раньше считала этот банк надежным и честным. Хотела бы понять, куда можно обратиться за разъяснением.