Хамство и отсутствие сервиса

.seo_remove { display: block !important; overflow: auto; } .faq-answer{ height:auto!important; display:block!important; }

Все отзывы

Обслуживание просто кошмарное. Оформила ипотеку, но через год решила перейти в другой банк из-за отношения сотрудников. Постоянно грубят, на вопросы нормально не отвечают, сбрасывают трубку. Хотела закрыть сберегательный счет – даже тут проблемы. Так с клиентами нельзя обращаться, больше не вернусь и никому не советую!

Егор

03.06.2025

Одинцово

Расскажите о своем опыте взаимодействия с банками

Оставить отзыв

Ещё никто не оставил комментарий

Сургутнефтегазбанк

Дебетовые карты

Обманчивый кэшбэк и неудобное приложение

Решил перевести зарплату в СНГБ ради обещанного 10% кэшбэка на топливо. Оформил всё, поставил нужную категорию в приложении, а по факту оказалось, что 10% только в каких-то дополнительных подкатегориях, про которые нигде...Читать

Алиса02.06.2025

Ангарск

Сургутнефтегазбанк

Вклады

Отвратительное отношение к клиентам

Обслуживание в этом банке просто кошмар. Оформила ипотеку, но через год приняла решение рефинансироваться в другом банке — никакой лояльности к клиентам тут нет. Сотрудники по телефону отвечают грубо, элементарные вопрос...Читать

Эльвира20.05.2025

Самара

Сургутнефтегазбанк

Другое

Банк хорош

Дд! СНГБ хороший удобный банк. Но мобильное приложение устаревшее, и ответа поддержка ждать долго. Зато кто знает про их правила льготного периода и как работает программа бонусов, тот думаю доволен как и я. Минус звезда...Читать

Даниил13.05.2025

Таганрог

Сургутнефтегазбанк

Кредитные карты

Долгая процедура оформления и неожиданный отказ

Хотел оформить кредитную карту, но это оказался какой-то квест. Сначала прождал в отделении больше часа, потом оказалось, что нужно прийти снова — не все документы сразу приняли. В итоге после всех походов и сборов бумаг...Читать

Наталья10.05.2025

Курган

Сургутнефтегазбанк

Вклады

Разочарование в обслуживании банка

Оформляла ипотеку в этом банке, но спустя год решила уйти в другой. Объяснить что-то проще клиентам сотрудники не могут — вечно грубят по телефону или просто бросают трубку! Хотела получить ответ на простой вопрос, а в и...Читать

Захар06.05.2025

Мытищи

Сургутнефтегазбанк

Дебетовые карты

Неожиданные условия по кешбэку

Решил перевести зарплату в СНГБ ради кешбэка 10% на топливо. Зашел в приложение, выбрал категорию "топливо", а там только 1,5%! Оказалось, что надо дополнительно выбрать подкатегорию, но я-то откуда знал? Поддержка сказа...Читать

Софья05.05.2025

Нижнекамск

Сургутнефтегазбанк

Вклады

Хамское обслуживание и полное безразличие к клиентам

Открыла ипотеку в этом банке, но через год поняла, что тут клиентоориентированности нет вообще. Решила перейти в другой банк – начались проблемы. Сотрудники вместо помощи грубят, трубки бросают, ничего толком не объясняю...Читать

Марина02.05.2025

Альметьевск

Сургутнефтегазбанк

Кредитные карты

Очень долгое и неудобное обслуживание

Решила оформить кредитную карту, но пожалела. Провела в отделении полтора часа, ещё и три раза пришлось приходить! Документы запрашивали разные, с госуслуг забрали кучу бумаг. В итоге карту не дали, предложили вместо неё...Читать

Вадим25.04.2025

Киров

Сургутнефтегазбанк

Кредитные карты

Очень долгое и неудобное обслуживание

Виктор18.04.2025

Иркутск

Сургутнефтегазбанк

Дебетовые карты

Кэшбэк на топливо – запутанная система

Решил перевести зарплату в СНГБ ради обещанного кэшбэка 10% на топливо. Установил приложение, выбрал категорию 'Топливо', оказалось, там только 1,5%. Оказывается, надо выбирать какую-то подкатегорию, но об этом нигде не ...Читать

Зинаида02.04.2025

Одинцово

Расскажите о своем опыте взаимодействия с банками

Оставить отзыв

сервис для поиска и сравнения финансовых продуктов
от банков и финансовых организаций.

Полезное на Кредитке

© 2023 – 2025, ООО «Цифровая Артель». Все права защищены.
При использовании материалов гиперссылка
на Kreditka.expert обязательна. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер.

ООО «Цифровая Артель» использует файлы cookie для того, чтобы повысить удобство пользователей, предоставить больше возможностей и обеспечить должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях
веб-сайта.

Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Подробнее об условиях использования здесь.