Брал кредит в 2017 году, платил без проблем, но недавно возникли трудности, пришлось задержать часть платежа. Через пару дней мне позвонил менеджер, спросил, все ли в порядке, и оказалось, что он не просто напоминает о задолженности, а реально пытается помочь. Пообщались, он предложил рефинансирование, чтобы снизить ежемесячную нагрузку. В итоге все оформили, платежи стали меньше, и у меня появилась уверенность, что закрою долг без потерь. Рад, что банк не просто взыскивает долги, а идет навстречу клиентам.