Брал кредит несколько лет назад, платил вовремя, но недавно столкнулся с проблемами. Один платеж сделал частично, а вторую половину позже. Набежали штрафы, начались переживания. Позвонил менеджер, я сначала резко отреагировал, но оказалось, что он хочет помочь. Посоветовал приехать, предложил рефинансирование. В итоге растянули срок выплат, платеж уменьшился — стало легче. Думал, что загоню себя в долги, а оказалось, что можно было решить все без нервов. Спасибо банку и сотрудникам, что не бросают клиентов в таких ситуациях.