Это сугубо региональный банк, если у вас в городе он есть может быть норм, я пользовалась пока не переехала все устраивало, потом переехала, в Краснодар, и все капец, какие-то операции совершить типа кредитку получить, надо ехать в отделение, но отделений банка в Краснодаре нет, банкоматов тоже нет, можно снимать в банкоматах других банков, но там комиссия, очень неудобно стало, придеться отказываться от банка