Работала в этом банке, но даже такое знакомство с внутренней кухней не спасло меня от неприятных ситуаций. Взяла рассрочку на 24 месяца, платила без задержек, но в итоге на последний платёж банк запутал меня с суммой – сначала прислали СМС с одной цифрой, а потом оказалось, что я все равно в просрочке. Обращалась за разъяснением – отвечают, мол, «не доверяйте СМС». Отличный совет, учитывая, что дозвониться можно только до автоответчика.Другой случай – ожидание выплаты по декрету. Документы отправляла три раза, а потом оказалось, что их вообще нет в системе! Хорошо, что делала копии, только через суд удалось добиться выплаты. А получить справку о доходах – вообще отдельный квест… Ждала неделями, а в результате постоянно ошибки в сроках. Банк, в котором сотрудник не может написать справку нормально… без комментариев. Сколько можно терпеть этот хаос?!